Asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa…

Tuttu juttu, mutta kuka tykkää kuunnella? En tunne ketään, vaikka miettisin kuinka kovin ja kävisin kaikki tuntemani kivat ihmiset läpi.

Hyvä, minäkään en tykkää. Olen yhden päivän aikana yrittänyt soittaa, kolmeen eri paikkaa ja aina sama juttu.

Ensin soitin erääseen postimyyntifirman laskutukseen…konemainen naisääni ilmoitti, varmisti, että olen soittanut oikeaan numeroon, että myynti on eri numerossa ja sitten, kaikki asiakaspalvelijat ovat nyt varattuja ja vielä nupiksi, että odottaminen on maksullista. KLING! Luuri kiinni, ei vois vähempää innostaa kuunnella pimpelipomia ja vielä maksaa siitä!

Toiseksi soitin vakuutusyhtiöön. Olin sitä ennen käynyt siellä, istunut odottamassa odotuslapun kanssa ja lähtenyt pois kun vuoroani ei vaan tullut. Soitin asiakaspalveluun ja olin tällä kertaa kuunnellut miesääntä, jonka ohjeiden mukaan painellut numeroita KOLME kertaa…ja vain päästäkseni sitten kuuntelemaan, asiakaspalvelusamme on nyt ruuhkaa!

Viimeinen niitti oli, kun yritin soittaa poliisille, ihan vaan olisin ilmoittanut pyöräni löytymisestä…asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa…Ei voi olla totta! No, jospa he sitten huomaavat muuten etteivät löydä pyörääni :) .

Tosin, kyllä minä loppujen lopuksi katsoin puhelintani, että jos siinä vaikka on jokin jonotusasetus päällä, tarttisko tarkistaa, vaihtaa puhelinta vai liittymää, lakata soittamasta yhtään mihinkään.

Yksi vastaus artikkeliin “Asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa…”

  1. Jona kirjoitti:

    Kylläpäs helpotti kuulla, että jonkin muunkin puhelimessa on päällä jonotusasetus kun olen aina luullut että se on vain minulla.

Jätä vastaus